Wij hopen dat je net zoveel van onze producten houdt als wij. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je je Lavina-product(en) eenvoudig retourneren binnen 14 dagen vanaf de datum van levering.

Let op: product(en) dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Vanwege hygiënische redenen kunnen wij helaas geen oorbellen terugnemen. Hetzelfde geldt voor sale artikelen. Retourzendingen die niet aan deze eisen voldoen, worden helaas niet geaccepteerd en zullen daarom niet worden terugbetaald.

Om je retourzending te starten, stuur een e-mail naar info@lavinajewelz.com met de reden van je retour en je bestelnummer. Dit helpt om het retourproces te versnellen. Wij sturen je hierna alle informatie die je nodig hebt om je pakket te retourneren.

Zodra je retourzending bij ons magazijn aankomt, duurt het 3-5 werkdagen voordat deze is verwerkt. Zodra deze is verwerkt, storten we je geld terug van de aankoop, exclusief verzendkosten, op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop. Houd rekening met 3-5 werkdagen voordat de terugbetaling wordt toegewezen aan de oorspronkelijke betaalmethode.

Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben over retourzendingen, neem dan gerust contact met ons op via info@lavinajewelz.com .