Wij hopen dat u net zoveel van onze producten houdt als wij. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw Lavina-product(en) eenvoudig retourneren binnen 14 dagen vanaf de datum van levering.

Houd er rekening mee dat product(en) ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking moeten worden geretourneerd. U moet ook het ordernummer (aankoopbewijs) opgeven.

Vanwege hygiënische redenen kunnen wij helaas geen oorbellen terugnemen. Sale artikelen kunnen ook niet worden geretourneerd. Retourzendingen die niet aan deze eisen voldoen, worden helaas niet geaccepteerd en zullen daarom niet worden terugbetaald.

Hoe terug te keren
Om uw retourzending te starten, stuurt u een e-mail naar info@lavinajewelz.com met de reden van retour en uw bestelnummer om het retourproces te versnellen. Wij sturen u dan alle informatie die u nodig hebt om het pakket te retourneren. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag in te dienen, worden niet geaccepteerd.

Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt, te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u een apart nieuw artikel.

Terugbetalingen
Zodra uw retourzending bij ons magazijn aankomt, duurt het 2-4 werkdagen voordat deze is verwerkt. Zodra deze is verwerkt, storten we uw restitutie voor de sieraden terug, exclusief verzendkosten, naar de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop. Houd rekening met 10 werkdagen voordat de restitutie van de fondsen wordt toegewezen aan de oorspronkelijke betaalmethode en houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de restitutie verwerkt en ook verstuurt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, of als u andere vragen heeft, neem dan contact met ons op via info@lavinajewelz.com .