Lavina Privatlivspolitik
Senest opdateret: 26. februar 2024.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Lavina (”Sitet” eller ”vi”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på www.lavinajewelz.com (”Sitet”) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet ”Tjenesterne”). I denne privatlivspolitik betyder ”du” og ”din” dig som bruger af Tjenesterne, hvad enten du er kunde, besøgende på websitet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne politik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, må du ikke bruge eller få adgang til nogen af Tjenesterne.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Den opdaterede politik vil blive offentliggjort på Sitet med en opdateret dato.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Udover de specifikke formål, der er nævnt, kan vi bruge oplysningerne til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde lovgivning, håndhæve vores vilkår og beskytte vores rettigheder og brugere.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De oplysninger vi indsamler afhænger af, hvordan du bruger Sitet og Tjenesterne. ”Personlige oplysninger” betyder information, der kan identificere dig direkte eller indirekte. Nedenfor beskrives hvilke typer oplysninger vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

- Grundlæggende kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer, email.

- Ordreoplysninger som navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, email, telefonnummer.

- Kontooplysninger som brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.

- Købsadfærd som hvilke varer du ser, lægger i kurv eller ønsker.

- Kundesupport-oplysninger, som de informationer du sender til os, fx ved henvendelser.

Nogle funktioner kræver, at du giver visse oplysninger. Du kan vælge ikke at give disse, men det kan begrænse din adgang.

Oplysninger indsamlet via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din brug af Tjenesterne (”Brugsdata”) ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier. Dette inkluderer bl.a. din enheds- og browserinformation, netværksforbindelse og IP-adresse.

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, såsom:

- Virksomheder, der understøtter vores site og tjenester, fx Shopify.

- Betalingsformidlere, som behandler betalinger for dine køb.

- Når du besøger vores site eller interagerer med emails eller annoncer, kan vi eller vores samarbejdspartnere bruge tracking-teknologier.

Oplysninger fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne politik.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

- Levering af produkter og tjenester: Til at behandle betaling, opfylde ordrer, administrere din konto, sende beskeder og arrangere forsendelser.

- Markedsføring og reklame: Til at sende dig reklamer og tilpasse annoncer på vores site og andre steder.

- Sikkerhed og svindelforebyggelse: Til at opdage og forhindre svindel eller ulovlig aktivitet.

- Kommunikation: Til kundesupport og forbedring af Tjenesterne.

Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen, analysere brug og køre vores shop via Shopify. De fleste browsere accepterer cookies automatisk, men du kan vælge at afvise dem via browserindstillinger. Vær opmærksom på, at det kan påvirke funktionaliteten.

Videregivelse af personlige oplysninger

Vi kan videregive oplysninger til:

- Tjenesteudbydere, fx IT-support, betalingsbehandling og kundesupport.

- Forretningspartnere og marketingpartnere som Shopify.

- Tredjeparter med dit samtykke.

- Vores datterselskaber eller i forbindelse med virksomhedsændringer som fusion eller konkurs.

Sikkerhed og opbevaring

Vi gør vores bedste for at beskytte dine oplysninger, men kan ikke garantere 100% sikkerhed. Vi anbefaler ikke at sende følsomme oplysninger via usikrede kanaler. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger afhænger af formålet.

Dine rettigheder

Afhængig af hvor du bor, kan du have ret til:

- At få adgang til dine oplysninger.

- At få oplysninger slettet.

- At få forkerte oplysninger rettet.

- At få dine oplysninger overført.

- At begrænse eller nægte brug eller videregivelse af følsomme oplysninger.

- At trække samtykke tilbage.

- At klage over vores behandling.

Du kan udøve dine rettigheder via vores site eller kontakt.

Klagemuligheder

Hvis du har klager, kontakt os. Er du ikke tilfreds, kan du klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Vi kan overføre, lagre og behandle dine oplysninger uden for dit hjemland, bl.a. i USA, med passende sikkerhedsforanstaltninger.

Kontakt

Har du spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder, kontakt os på:

Email: info@lavinajewelz.com

Adresse: Haveltestraat 63, The Hague, South Holland, 2541SB, Nederlandene