Vi håber, du elsker vores produkter lige så meget, som vi gør. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du nemt returnere dit Lavina-produkt/produkter inden for 14 dage fra leveringsdatoen.

Bemærk venligst, at produktet/produkterne skal returneres ubrugt, uden skader og i original emballage. Du skal også oplyse ordrenummeret (købsbevis).

Af hygiejniske årsager kan vi desværre ikke tage øreringe retur. Salgsvarer kan heller ikke returneres. Returneringer, der ikke opfylder disse krav, vil desværre ikke blive accepteret og derfor ikke refunderet.

Sådan returnerer du

For at påbegynde din returnering, send en e-mail til info@lavinajewelz.com med årsagen til returneringen og dit ordrenummer for at fremskynde processen. Vi vil herefter sende dig alle nødvendige oplysninger for at returnere pakken. Varer sendt retur uden forudgående anmodning om returnering vil ikke blive accepteret.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et nyt køb af den ønskede vare.

Refusion

Når de returnerede smykker ankommer til vores lager, bedes du give os 2-4 arbejdsdage til at behandle den. Når den er behandlet, vil vi refundere dig for smykket, ekskl. forsendelsesomkostninger, til den oprindelige betalingsmetode. Venligst tillad 10 arbejdsdage til refusionen bliver gennemført, og husk, at det kan tage tid for banken eller kreditkortselskabet at registrere beløbet.
Hvis der er gået mere end 30 arbejdsdage siden vi godkendte din anmodning om refusion, bedes du kontakte info@lavinajewelz.com.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende returnering af smykker, er du altid velkommen til at kontakte os på info@lavinajewelz.com.