Ürünlerimizi bizim kadar seveceğinizi umuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, Lavina ürününüzü/ürünlerinizi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz.

Lütfen ürün(ler)in kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında iade edilmesi gerektiğini unutmayın. Hijyen nedenlerinden dolayı maalesef küpeleri geri alamıyoruz. İndirimli ürünler de iade edilemez. Bu gereklilikleri karşılamayan iadeler maalesef kabul edilmeyecek ve bu nedenle iade edilmeyecektir.

İadenizi başlatmak için info@lavinajewelz.com adresine iade etme nedeninizi ve iade sürecini hızlandırmak için sipariş numaranızı içeren bir e-posta gönderin. Daha sonra paketi iade etmek için ihtiyacınız olan tüm bilgileri size göndereceğiz.

İadeniz depomuza ulaştığında, işlenmesi için lütfen 3-5 iş günü bekleyin. İşlendikten sonra, nakliye masrafları hariç mücevher için geri ödemenizi, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri göndereceğiz. Paranın geri ödemesinin orijinal ödeme biçimine geri aktarılması için lütfen 3-5 iş günü bekleyin.

İade konusunda başka sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen info@lavinajewelz.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.